Nous contacter Programme de fidélité
Votre fidélité récompensée, directement en euros.
Chez Matelpro, chaque commande vous rapporte : 4 % du montant de vos achats vous sont reversés en euros sur votre cagnotte, à dépenser sur vos prochaines commandes.
Je commande
Un canapé d'une valeur de
1 695,82 €Je gagne
4 % reversés sur ma cagnotte, soit
+ 67,83 €Comment fonctionne la cagnotte ?
1
Je crée mon compte
La création d'un compte client Matelpro est gratuite et vous donne automatiquement accès à votre cagnotte. Connectez-vous pour la consulter à tout moment.
Voir ma cagnotte2
Je cumule
4 % du montant TTC de vos produits sont reversés en euros sur votre cagnotte, crédités directement après le passage de votre commande.
Découvrir nos produits3
Je dépense
Dès 5 € accumulés, convertissez votre cagnotte en code promo depuis votre compte client. Le code généré s'utilise ensuite sur votre prochaine commande.
Accéder à ma cagnotteVos questions, nos réponses
Comment gagne-t-on de la cagnotte ?
Vous gagnez 4 % du sous-total TTC de vos produits sur chaque commande passée sur Matelpro.
Quand ma cagnotte est-elle créditée ?
Vos gains sont crédités sur votre cagnotte directement après le passage de votre commande et sont disponibles immédiatement.
Y a-t-il un montant maximum par commande ?
Oui, la cagnotte gagnée est plafonnée à 100 € par commande.
Comment utiliser ma cagnotte ?
Dès que votre solde atteint 5 €, convertissez-le en code promo depuis votre espace client (onglet « Ma cagnotte »). Le code généré est valable 6 mois et s'utilise sur votre prochaine commande. Attention : une fois converti, le montant ne peut plus être restitué sur votre cagnotte.
Combien de temps ma cagnotte est-elle valable ?
Votre cagnotte est valable 24 mois à compter de votre dernière activité (gain ou utilisation). Chaque nouvelle commande ou utilisation repousse cette échéance : tant que vous restez actif, votre solde ne se périme pas.
Puis-je cumuler ma cagnotte avec un code promo ?
Le code promo issu de votre cagnotte n'est pas cumulable avec un autre code promo sur une même commande : un seul code par commande. En revanche, même en utilisant un code promo, vous continuez à gagner de la cagnotte sur cette commande : vous ne la perdez jamais.
Que se passe-t-il si je retourne ma commande ?
Le montant de cagnotte gagné sur les produits retournés est déduit de votre solde. Si vous aviez utilisé votre cagnotte pour payer, le montant utilisé vous est intégralement recrédité, en plus du remboursement réglé par carte.
Le Pack Sérénité est-il pris en compte dans le calcul ?
Non. Le calcul des 4 % porte uniquement sur le prix TTC de vos produits. Le Pack Sérénité et les frais de port n'entrent pas dans le calcul de la cagnotte.