Matelpro désigné parmi les meilleurs sites d'ameublement par Capital
Pour la 3ème année consécutive, Matelpro.com est désigné parmi les meilleurs sites de commerce en ligne dans la catégorie « Ameublement » du grand Palmarès 2021 du magazine économique Capital. Nous sommes très fiers que notre site et l’expérience d’achat que nous offrons au quotidien depuis près de 14 ans soient une nouvelle fois récompensés !
Pour mener à bien la 4ème édition de ce grand Palmarès, le magazine Capital est associé avec l’institut Statista, l’un des plus grands portails mondiaux de statistiques. Ensemble, ils ont observés environ 10 000 sites marchands français. Ces derniers sont divisés par secteurs d'activités spécifiques, comme l’ameublement où vous pouvez retrouver Matelpro.com.
Tout d’abord, cette grande sélection s’est réduite à 2000 sites en prenant en compte la fréquentation et l’activité propre à l’année 2020 pour chacun des e-commerçants. Ensuite, les sites ont été testés sur base de plus de 50 critères, notamment techniques.
Nous pouvons distinguer de grands thèmes principaux, dont l’ergonomie, la construction et la performance technique du site. Mais également la confiance, la sécurisation des achats et des moyens de paiement, en passant par la qualité du service clientèle et la communication globale. Les conditions de livraison et de retour sont également un point important de l’étude.
Pour finir, 3000 cyberacheteurs ont participé à une enquête réalisée afin de connaitre l’avis des consommateurs et pouvoir compléter cette étude objective avec des critères subjectifs.
Enfin, une note sur 10 a été attribuée à tous les sites en lice (environ 600), dont Matelpro.com qui confirme une troisième fois sa présence en haut du classement des meilleurs sites d’ameublement sur Internet. Les résultats détaillés de cette grande enquête sont disponibles dans le numéro 356 du magazine Capital (mai 2021).
Pour en savoir plus, retrouvez les précédentes éditions du Palmarès Capital :
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