Suivi de commande
Bonjour,
Je vous remercie pour ces infos.
Entre-temps, j'ai été contacté par avis de passage dans ma boîte aux lettres : Les Transports Rousset se sont chargés de me livrer lundi 17 août dernier.
Je tiens à souligner la très bonne qualité du service offert par votre site, la bonne prestation des transports Rousset, et surtout l'excellente qualité des chaises que j'ai commandées.
N'hésitez pas à publier cet avis.
De mon côté je recommanderai chaudement vos services à l'ensemble de mes proches et amis.
Bravo !
Je vous remercie pour ces infos.
Entre-temps, j'ai été contacté par avis de passage dans ma boîte aux lettres : Les Transports Rousset se sont chargés de me livrer lundi 17 août dernier.
Je tiens à souligner la très bonne qualité du service offert par votre site, la bonne prestation des transports Rousset, et surtout l'excellente qualité des chaises que j'ai commandées.
N'hésitez pas à publier cet avis.
De mon côté je recommanderai chaudement vos services à l'ensemble de mes proches et amis.
Bravo !
Kévin C-N. (01) France le 20/08/2009
Bonjour,
Avant votre départ en vacances, je tenais à vous remercier de votre gentillesse et de votre professionnalisme.
Je suis très satisfaite et j'attends votre retour pour continuer mes achats.
Je vous souhaite donc de très bonnes vacances avec beaucoup de soleil et beaucoup de repos pour être encore au 'top' .
Recevez, Jèrôme, toutes mes félicitations.
Claire-Lise G. (31) France le 30/07/2009
Bonjour,
Par des temps où beaucoup de personnes font savoir leur mécontentement, je vous adresse ce mail pour, au contraire, vous dire ma satisfaction concernant ma 1ère commande dans votre Etablissement. (39651)
Le produit : conforme à la description
L'emballage très efficace (le plastique un peu poussiéreux sans plus) donc le matelas très bien protégé.
Le service de livraison (Mory Team) : contact téléphonique la veille de la livraison, fourchette horaire précisée, et cerise sur le gâteau, le livreur en retard d'une petite 1/2 h, téléphone en s'excusant avant l'horaire prévu et donne un nouvel horaire.
Ceci mérite un grand bravo, c'est la raison pour laquelle je me permets de vous adresser ce mail.
Cordialement
Marie France N. (34) France
Nous sommes pleinement satisfait de vos services.
Les meubles sont arrives sans etre endommage et la livraison a ete dans les temps.
Le livreur nous a contacte afin de convenir du rdv comme vous nous l'aviez dit....
merci
Cordialement,
Marie-Hélène M. France le 15/06/2009
un grand merci à vous pour vous etre donné tant de mal à trouver la plancha dont reve mon mari et à un prix me donnant toute satisfaction,je remercie toute votre équipe, à tres bientot pour une nouvelle commande,amicalement
Carole M. (32) France le 08/06/2009
Je tiens à vous remercier chaleureusement pour VOTRE gentillesse et votre professionnalisme.
Il est vrai que j'étais fâché mais vous avez , non seulement, su contenir ma colère mais aussi retourner la situation en faveur de votre entreprise.
Bravo!!!
Je ne manquerai pas de vous recontacter et sachez que le geste que vous avez engagé me touche très sincèrement.
A bientôt ...
Très cordialement.
Patrick S. (60) France le 07/05/2009
Bonjour,
une fois n'est pas coutume, mon e-mail n'a pour objet que de vous remerciez pour
1 la bonne nouvelle d'avoir reçu mon meuble de salon avec près de 3 semaines d'avance sur la date maxi prévue
2 la qualité / prix du meuble qui est supérieure à celle à laquelle je pouvais craindre (mais je ne citerais là aucune enseigne)
et 3 enfin pour votre accueil et service par téléphone
Bonne continuation
Cordialement
une fois n'est pas coutume, mon e-mail n'a pour objet que de vous remerciez pour
1 la bonne nouvelle d'avoir reçu mon meuble de salon avec près de 3 semaines d'avance sur la date maxi prévue
2 la qualité / prix du meuble qui est supérieure à celle à laquelle je pouvais craindre (mais je ne citerais là aucune enseigne)
et 3 enfin pour votre accueil et service par téléphone
Bonne continuation
Cordialement
Stéphane B. le 05/05/2009
Les colis ont été bien réceptionnés, je suis très satisfaite.
Je vous remercie pour l'encouragement que vous m'avez apporté.
Je reviendrai vers vous au besoin.
Je vous remercie pour l'encouragement que vous m'avez apporté.
Je reviendrai vers vous au besoin.
Sylviane L. (91) France le 02/05/2009
Bravo pour votre professionnalisme, VOUS êtes un des très rare site qui a su repondre à notre demande suite à une soucis sur une livraison arrivée en mauvais état. Merci encore je vous ai déjà recommandé auprès de plusieurs amis , je n'hésiterai pas à le faire et à leur communiquer vos coordonnées.merci encore MILLE FOIS, bon courage et à bientôt pour d'autres commandes
Christine E. (56) France le 29/04/2009
Je vous fais savoir aujourd’hui, que mardi 21 avril j'ai bien reçu ma salle à manger.
Quand je suis déçu je le fais savoir, mais quand je suis satisfaite, je le fais savoir aussi.
Aujourd’hui je vous dis, que je suis très satisfaite de la livraison. Mon meuble aujourd'hui est monté, aucun défaut nickel, Le montage à été vite réalisé grâce à la fiche technique.
Je vous remercie en espérant que si un jour, je vous passe une autre commande qu'elle me satisfasse autant que celle-ci.
Sincères salutations.
Françoise T. (49) France le 23/04/2009
Bonjour
Commande bien arrivée et en bon état.
Produit conforme
C'est la 1ère fois que je commandais un produit neuf via internet et c'est un succès
Bien à vous
Commande bien arrivée et en bon état.
Produit conforme
C'est la 1ère fois que je commandais un produit neuf via internet et c'est un succès
Bien à vous
Pierre D (1200) Belgique le 09/04/2009
J'ai reçu ce jour mon colis du matelas "intex" dans le délai que vous avez préconisé!!! Je suis très content car enfin j'ais trouvé un site internet marchand qui me satisfait pleinement!!Je prévois à l'avenir de faire d'autres commandes& de recommander votre site auprès de mes amis!!!!Je vous souhaite une bonne journée!!!!CORDIALEMENT!!!
Noël R. Belgique le 31/03/2009
Bonjour, j'ai très bien reçu la commande de la salle à manger j'en suis très contente impeccable, pas un coup transport bien soigné, bien enveloppé et c'est la couleur qu'il me fallait merci beaucoup
Michel M. (85) France le 24/03/2009
Merci pour le service de livraison gratuite du fauteuil commandé chez vous .Ma mère à qui je l'ai offert est très satisfaite.
Christian B. (81) France le 16/03/2009
Bonjour,
J’ai reçu toute ma commande et je dois dire que la qualité des produits m'a fait oublier tous les problèmes rencontrés. J'en ai même conclus qu'il vaut mieux attendre et avoir des produits impeccables qu'être livré sous 15 jours et être déçu. Je vous félicite pour la livraison de la table en verre. Je recommanderais Matelpro à beaucoup de personnes. Bonne journée à tous, cordialement
Madame P. (31) France le 13/03/2009
Mesdames, Messieurs,
un petit email pour vous informer que j'ai recu aujourd'hui, les fauteuils zebra couleur taupe. te tenais à vous dire ma satisfaction autant pour la livraison que pour votre accueil au téléphone, je ne manquerai pas de consulter votre site si j'ai encore des achats.
Encore merci
Nicole C. (45) France le 11/03/2009
Bien reçu le fauteuil dans un délai restreint. Très satisfait. Publicité assurée
Cordialement
Monsieur G. (13) France le 10/03/2009
Merci nos compliments pour votre efficacité nous resterons clients, car il est rare d'avoir un Bon SAV sur internet
Bonne journée
Christine E. (56) France le 05.03.2009
J’ai bien reçu mon colis : housse de clic clac marron, et ma couette réversible rêverie microfibre, je suis entièrement satisfaite je m'attendais pas du tout à une telle qualité, vraiment je suis tout à fait satisfaite, la housse de clic clac correspond tout à fait à la description, de très bonne qualité, et la couette je ne m'attendais pas du tout à une telle épaisseur et une telle douceur je suis ravie, et je recommanderais chez vous ça c'est sûre. La livraison impeccable j'ai commandé samedi et je l'ai reçu lundi mais étant donné que je n'étais pas chez moi, le livreur m'a redonné un autre rendez vous pour ce matin, je l'ai bien reçu aujourd’hui, livreur très aimable.
MERCI BEAUCOUP
Isabelle C. (78) France le 06/03/2009
j'ai eu mon fauteuil, et je voulais vous dire qu'il est formidable, finition, esthétique, tout et tout , votre produit est sans nul doute le meilleur achat que j'ai fais en ligne ....qualité prix, rien à redire ...
Encore bravo...
Cordialement...
Encore bravo...
Cordialement...
Yolande K. (67) France le 04/03/2009
J'ai bien reçu ma commande ce matin, je voulais donc vous faire part de ma satisfaction pour le délai de livraison et le sérieux de votre service, je n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande si besoin
Madame B. (55) France le 28/02/2009.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait le nécessaire concernant notre pièce manquante à notre commande et accusons réception de celle-ci.
Avec toute notre gratitude.
Madame T. (44) France le 28/02/2009
J'ai bien reçu ma commande de housse pour BZ. Je l'ai installée. C'est super.
Meilleures salutations
Madame D. (15) France le 28/02/2009
Bonsoir,
Juste un mot pour remercier Mlle Fanny Montfort, pour son sens du service, sa réactivité et surtout pour sa grande écoute : virement reçu.
Il faut aussi dire les choses quand elles sont bien.
Très cordialement
Monsieur T. (75) France le 21/02/2009
Bonjour,
Je tenait a vous remercier de me répondre si vite. Pour la livraison elle a eu lieu aujourd’hui même et je suis très satisfaite du produit
Isabelle B. (33) France le 18/02/2009
Bonjour,
J'ai bien reçu la couette ce jour. Parfait, c'est tout à fait le produit que je voulais.
Cordialement
Madame B. (07) France le 16/02/2009
Bonjour,
Nous avons reçu ce matin les deux oreillers envoyés à titre de geste commercial suite aux problèmes rencontrés dans la livraison des sommiers.
Je vous en remercie et ferai à nouveau appel à votre société lors d'un prochain achat.
Cordialement.
Nous avons reçu ce matin les deux oreillers envoyés à titre de geste commercial suite aux problèmes rencontrés dans la livraison des sommiers.
Je vous en remercie et ferai à nouveau appel à votre société lors d'un prochain achat.
Cordialement.
Jean-François R. (77) France le 15/02/2009
Bonsoir,
Je vous remercie beaucoup pour votre geste commercial et votre compréhension.
Je retrouve là une entreprise sérieuse.
Cordialement.
Madame B. (07) France le 14/02/2009
Merci beaucoup pour la commande
la qualité est parfaite
le transport est impeccable
l'emballage également
je reviendrai sans aucun souci
le prix a été intéressant
cordialement
la qualité est parfaite
le transport est impeccable
l'emballage également
je reviendrai sans aucun souci
le prix a été intéressant
cordialement
Benjamin D. (51) France le 13/02/2009
BONJOUR,
JE VIENS DE RECEVOIR A CE JOUR MA COMMANDE DANS UN DELAI RAISONNABLE ET JE SUIS TRES SATISFAITE DU PRODUIT DE TRES BELLE QUALITE PREMIER GROS ACHAT ACHETE EN LIGNE VOUS POUVEZ CONTINUER A M ENVOYER VOS EMAILS J AI FAIT UNE ERREUR DE FRAPPE MERCI BIEN A TRES VITE SUR VOTRE SITE
Muriel B. (86) France le 12/02/2009
Bonjour,
je suis très satisfait de ma commande passée chez vous: chambre à coucher très robuste et de très bonne qualité, avec un suivit sérieux!!!!!!! Encore
MERCI et peut-être un jour pour une autre commande?
Christian L. (08) France le 12/02/2009
Bonjour,
J'ai bien reçu votre colis avec le plaid polaire " HELLO KITTY".
Je suppose que vous me l'avez envoyé car vous aviez fait une erreur dans
la livraison de la dernière X.
Il n'y avait pas de mot dans le colis.
Si c'est ça, je suis très touché par ce geste. En effet, étant moi même
dans le commerce, j'apprécie ce geste.
Vous me garderez comme cliente, c'est certain...
A bientôt.
Sandrine G. (29) France le 03/02/2009
J’ai bien reçu votre colis, très bien emballés, tout était parfait, bonne réception, très bonne qualité merci bien
Madame T. (80) France le 01.12.2009
Bonjour,
Je viens vous informer de la livraison de la commande.
Livraison effectuée le 29/01/2009 à 12h
Je tiens à vous féliciter tous de votre disponibilité .
Merci aux gens que j'ai pu avoir au téléphone de leur gentillesse et de leur correction
Félicitations à toutes vos équipes pour la rapidité et le respect des délais..
Un client content et qui le dit !!!
Amicalement
Livraison effectuée le 29/01/2009 à 12h
Je tiens à vous féliciter tous de votre disponibilité .
Merci aux gens que j'ai pu avoir au téléphone de leur gentillesse et de leur correction
Félicitations à toutes vos équipes pour la rapidité et le respect des délais..
Un client content et qui le dit !!!
Amicalement
Xavier T. (01) France le 30/01/2009
bonjour,
entièrement satisfait des deux livraisons suite à mes commandes l'entreprise de transports MORY TEAM est sérieuse, aimable à tous les niveaux, ponctuelle.
gardez-la , elle reflète le sérieux de votre entreprise
Monsieur L. (57) France le 30/01/2009
Après avoir acheté chez vous (David RIGAUD de LILLE) 2 chauffeuses lit d'appoint, j'avais envie de poster un message de GRANDE SATISFACTION quant à votre professionnalisme, rapidité de livraison et sens de l'accueil.
Une mention particulière à la personne (Virginie STRESZ) qui a géré mon dossier et pris en compte mes souhaits.
Une adresse que je découvre et que je risque de proposer à d'autres amis.
Vous avez aussi gagné un nouveau client.
Longue vie à vous!
David R. (59) France le 29/01/2009
Je vous remercie beaucoup de vos renseignements mais je n'ai pas eu à les utiliser mon compagnon étant sorti de l'hopital nous avons attendu et nous avons été livrés hier matin.
Nous sommes contents du fauteuil il est d'ailleurs en train de servir pour la petite sieste!
Cordialement
Monique L. (34) le 28/01/2009
J'ai bien reçu mes fauteuils ce matin. Le transporteur a bien été respecté le délai. Je suis très contente du produit. Ils correspondent exactement à la description que vous m'aviez indiquée.
Chantal P (44) France le 26/01/2009
Madame, Monsieur,
Suite à notre réclamation du 16 décembre 2008, nous avons bien reçu ce jour les deux montants de lit à remplacer ainsi que la pièce manquante, le tout en bon état.
Nous vous remercions de votre efficacité.
A une prochaine commande!
Serge L. (31) France le 22/01/2009
Bonjour,
Je voulais simplement vous remercier de votre gentillesse et vous prier d'excuser ma mauvaise humeur d'hier.
Encore merci pour le geste commercial que vous venez d'effectuer et du professionnalisme que vous montrez.
Merci et encore toutes mes excuses
Josette N. (92) France le 13/01/2009
Nous avons bien reçu le miroir de notre armoire en échange de celle qui est arrivée cassée. Félicitation pour le service après-vente Nous vous souhaitons une bonne année 2009 et nous n'hésiterons pas à faire appel à votre site si nous devons faire d'autres achats.
Catherine M. (50) France le 11.01.2009
Merci pour l'envoi de ma commande qui a été très rapide. Les articles que j'ai reçus sont de très bonne qualité. Je suis très satisfait du sérieux de votre société.
A bientôt pour une prochaine commande
Bernard O. (07) France le 11/01/2009
je tenais à vous souhaiter une très bonne année ainsi qu'à toute l'equipe matelpro et vous remercier par ecris pour la gentillesse et le professionalisme dont vous avez fait preuve avec moi!
j'ai rarement eu de contact aussi courtois et serieux avec un site commercial!
quoi qu'il en soit j'aimerais que vous sachiez que je ferai votre pub avec le plus grand plaisir.
merci encore
j'ai rarement eu de contact aussi courtois et serieux avec un site commercial!
quoi qu'il en soit j'aimerais que vous sachiez que je ferai votre pub avec le plus grand plaisir.
merci encore
Claire C. (30) France le 05/01/2009
Bonjour Madame
Je vous remercie, nous avons bien reçu notre colis pour Noël
Monsieur K. (56) France le 26/12/2008
Bonjour,
Juste un petit mot pour vous dire que j'ai bien reçu ma commande.
Cordialement,
Michèle V. (93) France le 26/12/2008
B R A V O !!!!!!!!!!!
Un délai de 4 semaines annoncé et ........ livraison quelques jours seulement après la commande. Et quand la commande correspond à un cadeau de Noël et qu'il arrive ce matin, le 24 décembre..... je suis vraiment impressionnée.
Merci à MATELPRO et à tous les collaborateurs qui se sont démenés pour ma commande, à ceux que j'ai eus au téléphone depuis deux trois jours pour satisfaire ma demande et répondre à toutes mes interrogations sur le suivi. MERCI MERCI MERCI MERCI.
JOYEUX NOEL A TOUS.
Un délai de 4 semaines annoncé et ........ livraison quelques jours seulement après la commande. Et quand la commande correspond à un cadeau de Noël et qu'il arrive ce matin, le 24 décembre..... je suis vraiment impressionnée.
Merci à MATELPRO et à tous les collaborateurs qui se sont démenés pour ma commande, à ceux que j'ai eus au téléphone depuis deux trois jours pour satisfaire ma demande et répondre à toutes mes interrogations sur le suivi. MERCI MERCI MERCI MERCI.
JOYEUX NOEL A TOUS.
Anne-Marie P. (31) France le 24/12/2008
Bonjour
Merci pour le sérieux de votre entreprise.
Délais tenus, matériel en bon état et de qualité correspondant à mon souhait.
Livreurs sérieux, serviables avec en plus de la bonne humeur et de l’humour.
A très bientôt si besoin pour de nouveaux achats.
Michel L. (47) France le 15/12/2008
Bonjour
J’ai reçu les pièces du lit de ma fille. C’est parfait. Le lit est enfin terminé ! je tiens à vous remercier vivement. En effet, vous avez du avoir beaucoup de mal à récupérer ces pièces mais vous ne m’avez pas oublié pour autant. Merci pour votre sérieux.
Très cordialement.
Claire G. (06) France le 12/12/2008
Je vous remercie pour le remboursement des frais de 9 euros.
C’est très commercial et j'en ai été ravie.
Très cordialement.
PS : Très contente du fauteuil, on se dispute la place avec mon mari devant la télé ; dommage mais on a pas la place pour en mettre un deuxième.
Madame T. (43) France le 28/11/2008
Matériel reçu en bon état de fonctionnement, merci pour votre sérieux au plaisir de vous commander
Monsieur G. (17) France le 27/11/2008
Bonjour,
Nous avons passé commande chez vous pour un matelas. Après de nombreuses péripéties pour se faire livrer, je tenais à vous informer que le matelas est bien arrivé chez nous.
Je tenais également à vous faire savoir, que nous avons apprécié le remboursement des frais de prise de rendez-vous et votre grande réactivité. Vous êtes une entreprise réactive et dynamique, le seul point noir au tableau c'est la société de transport/livraison avec laquelle vous travaillez.
En vous remerciant pour votre travail,
Bien cordialement,
Nous avons passé commande chez vous pour un matelas. Après de nombreuses péripéties pour se faire livrer, je tenais à vous informer que le matelas est bien arrivé chez nous.
Je tenais également à vous faire savoir, que nous avons apprécié le remboursement des frais de prise de rendez-vous et votre grande réactivité. Vous êtes une entreprise réactive et dynamique, le seul point noir au tableau c'est la société de transport/livraison avec laquelle vous travaillez.
En vous remerciant pour votre travail,
Bien cordialement,
Camille J. (78) France le 25/11/2008
Je voulais juste vous dire merci, car ma commande est arrivé dans le délai que vous m'aviez annoncé et il ne manquait rien.
Après tout il n'y a pas que quand cela va mal qu'il faut le dire.
Amicalement
Didier D. (59) France le 24/11/2008
Bonjour
Produit conforme à mes attentes
Livraison sans souci.
Satisfaction totale
Merci de la qualité de votre entreprise.
Manuela M. (21) le 21/11/2008
Bonjour
J’accuse réception de mon fauteuil César Marque Matelpro.
Je tiens à vous signaler mon entière satisfaction avec le César. Il répond tout à fait à mes souhaits également pour le cadeau 2 oreillers, très confortables.
Merci pour votre attention à mon égard, d’avoir résolu si rapidement mon problème.
Salutations.
Monsieur L. (75) France le 13/11/2008
Je tenais à remercier de vous préocupez de mon inquiétude.
Le résultat, c’est qu’il n’y a eu aucun problème et j’en suis ravie, enchantéé.
Me armoires sont très belles et en bon état et c’est exactement ce que je voulais.
Alors je vous dis à bientôt.
Sylvia S. (34) France le 01/11/2008
Messieurs,
Bien reçu le remboursement de ma commande. Merci beaucoup pour votre rapidité et votre efficacité. A l’avenir, je recommanderai votre site.
Cordialement.
Jean François M. (83) France le 31/10/2008
Je tiens à vous envoyer ce mail pour remercier particulièrement Mickaël, qui suite à un « litige » (réception d’un lit détérioré) a géré mon dossier.
Malgré le fait que parfois je sois vraiment énervée il a toujours gardé un ton très cordial sans montrer aucun signe d’agacement (ce qui est très rare aujourd’hui quand on a un problème avec un fournisseur : la phrase « le client est roi » est désormais une légende !!!
J’insiste sur son attitude très professionnelle et même si j’ai été échaudée par la qualité du produit livré, un SAV comme celui là je pourrai peut-être faire abstraction du problème et repasser commande chez vous.
Le lit est aujourd’hui monté et se fut un plaisir de traiter avec Mickaël. J’estime que c’est important de dire quand c’est mal mais encore plus quand c’est bien.
Bien à vous.
Sarah O. (03) France le 29/20/2008
Bonsoir
Ce dernier petit mot pour vous signaler que j’ai bien reçu le nouveau fauteuil fin de cet après-midi. Tout est en parfait état. Encore une fois, merci au service après-vente de Matelpro. Vous avez fait du beau travail ! je ne manquerai pas, chaque fois que j’en aurai l’occasion, de faire connaitre mon entière satisfaction, tant sur la qualité du produit que de vos services.
Sincères salutations.
Francis B. ( 51) France le 21/10/2008
Bonjour
J’ai bien reçu ma commande et je vous en remercie la qualité du cuir est vraiment belle, le canapé et le fauteuil sont vraiment confortable, merci à votre équipe.
Patricia B. (83) France le 08/10/2008
Délai de livraison très rapide 10 jours au lieu de 2 a 3 semaines comme prevu.la cde est conforme a la photo. Site a recommande je repasserai cde sur ce site
Patrick G. (80) France le 07/10/2008
Je vous envoie ce courriel pour vous faire connaître ma satisfaction et vous
dire que ma commande est arrivée dans les temps, comme convenu avec
votre commercial MICHAEL, que je remercie particulièrement.
Commande effectuée le 30 septembre, livrée le 4 octobre malgré un petit souci
avec le sous-traitant de la Sté transports MAURY (réglé en un simple coup de fil).
Le cadeau a pu être fait le samedi soir au cours d'une belle fête familiale (noces
de diamants de mes parents).
dire que ma commande est arrivée dans les temps, comme convenu avec
votre commercial MICHAEL, que je remercie particulièrement.
Commande effectuée le 30 septembre, livrée le 4 octobre malgré un petit souci
avec le sous-traitant de la Sté transports MAURY (réglé en un simple coup de fil).
Le cadeau a pu être fait le samedi soir au cours d'une belle fête familiale (noces
de diamants de mes parents).
Serge M. (39) France le 07/10/2008
J'ai bien reçu votre cheque, je suis très content de votre décision et du suivis de vos clients.
Je ne manquerai pas de vous faire de la pub pour votre sérieux sur les forums que je visite régulièrement.
Merci encore pour tout
Cordialement.
Je ne manquerai pas de vous faire de la pub pour votre sérieux sur les forums que je visite régulièrement.
Merci encore pour tout
Cordialement.
Monsieur V. (79) France le 07/10/2008
Merci pour la facture.
C'est un très beau produit et livré dans les temps, merci beaucoup.
Monsieur B. (42) France le 02/10/2008
Je vous informe que j'ai bien reçu la nouvelle pièce du lit Marseille en bon état, je tenais à vous remercier pour votre suivi et votre sérieux.
Madame I. (40) France le 29/09/2008
J’ai acheté un fauteuil pour ma fille et j’en suis très contente, très bon produit. On m’avait dit sous 2 à 3 semaines et les délais ont été tenus.
Pour le côté relation clientèle très bien réussi
Sylvia M. (77) France le 24/09/2008
Je viens vers vous pour vous dire que le lit colonial est bien arrivé à destination.
Je tenais à vous dire ceci pour les points fort:
* je suis très satisfait du lit, très classe
* Très solide.
* Très bien emballé, deux couches de cartons vraiment au top, ne changer surtout pas l'emballage car le transport est source de problème.
Pour les points négatifs:
Votre transporteur choisi à bien appelé mais à 21h30 le jour du mail, de plus il n'a pas laissé de message donc impossible de savoir de quoi ce cout de fil voulait nous dire.
N'a pas tenue compte du jour demandé alors que nous avions choisi cette option avec un rajout financier à la commande, dommage.
Étant un habitué de passer des commande via le net, je pense que vous devriez insister au près de votre transporteur sur le faite de respecter les indications convenue lors de la commande, tout cela pour vous évitez différents problèmes avec d'autre internaute qui serai moins cool que moi.
Cordialement.
Je tenais à vous dire ceci pour les points fort:
* je suis très satisfait du lit, très classe
* Très solide.
* Très bien emballé, deux couches de cartons vraiment au top, ne changer surtout pas l'emballage car le transport est source de problème.
Pour les points négatifs:
Votre transporteur choisi à bien appelé mais à 21h30 le jour du mail, de plus il n'a pas laissé de message donc impossible de savoir de quoi ce cout de fil voulait nous dire.
N'a pas tenue compte du jour demandé alors que nous avions choisi cette option avec un rajout financier à la commande, dommage.
Étant un habitué de passer des commande via le net, je pense que vous devriez insister au près de votre transporteur sur le faite de respecter les indications convenue lors de la commande, tout cela pour vous évitez différents problèmes avec d'autre internaute qui serai moins cool que moi.
Cordialement.
Dominique V. (79) France le 23/09/2008
