Satisfait ou échangé

MATELPRO vous permet de bénéficier d'une garantie d'échange de 15 jours ouvrables (au lieu des sept jours francs prévus par l'article L 121-20 du Code de la Consommation), pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai, nous retourner ce produit pour l'échanger contre un autre.

La demande d’échange devra obligatoirement être signalée à MATELPRO par email ou par lettre recommandée avec accusé de réception.